Översikt

Vår policy för återbetalning och retur gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

Här följer saker som inte går att returnera eller få återbetalt:

• Gåvokort
• Nedladdningsbara varor

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Återbetalningar

När vi har tagit emot din anmälan om retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit er begäran. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller nekats.

Om din ansökan godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning har bokförts officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@musikitornonline.se

Rea-varor

Endast ordinarie priser kan återbetalas. REA-varor kan inte återbetalas.

Gåva

Om tjänsten markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig får du en tillgodokredit för returvärdet.

Om tjänsten inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren lät skicka beställningen till sig själv för att ge den till dig vid ett senare tillfälle, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och hen får då veta att du har gjort en retur.

Returer

Eftersom alla tjänster och varor är digitala på hemsidan så accepteras inga returer.

Kontakta oss?

Kontakta oss på info@musikitornonline.se vid frågor gällande återbetalningar och returer.